Follow us

الدعم الفنى

يعتبر الدعم الفني العمود الفقري للنظم مفتوحة المصدر وتهتم الشركة في المجال الأول بعد إتمام تنفيذ المشروعات بتقديم خدمات الدعم الفني للعميل على أكمل وجه ويتم تقديم خدمات الدعم الفني من خلال الإنترنت أو من خلال الاتصال أو البريد الإلكتروني أو ترتيب زيارات دورية للعميل أو على حسب الحاجه.

معاونة أخصائيي نظم المعلومات في المركز لإتاحة البيانات الخاصة بالنظام وإتاحة ربطها مع التطبيقات الأخرى بالإضافة إلى تقديم خدمة تحديث النظام و نقل البيانات إلى الإصدارة الأحدث خلال فترة الدعم الفني.

وتتضمن عملية الدعم الفني حل المشكلات الطارئة التي تسبب توقف النظام (يكون لها الأولوية في الحل) أو التي تتسبب في توقف وظيفة في النظام، بالإضافة إلى تهيئة النظام وضبط السياسات الخاصة بالنظام وبالعمل كما يشمل على عمل التحديثــات الدوريــة للتحديثــات الداخليــة لإصــلاح الإصدارات وصيانة النظام وقواعد البيانات وتهيئتها العمل وفقــــا لحاجة المكتبــة و إنشــــاء التقارير الخاصة بأنشطة المكتبة وفقا لحاجـــة المكتبة كما يتضمن أعمال متابعة و جدولـــــة عمليــة أخــذ النســــخ الاحتياطيــة للنظام


Notice: Array to string conversion in /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session/Exception.php on line 58

Notice: Array to string conversion in /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session/Exception.php on line 71

Notice: Array to string conversion in /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session/Exception.php on line 71

Fatal error: Uncaught exception 'Zend_Session_Exception' with message 'Zend_Session::start() - /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session.php(Line:469): Error #2 session_start(): open(/var/www/web14/htdocs/application/../data/session/sess_nv0b8qg76rqlc931n9nnl39sg1, O_RDWR) failed: No space left on device (28) Array /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session.php(Line:479): Error #2 session_write_close(): open(/var/www/web14/htdocs/application/../data/session/sess_nv0b8qg76rqlc931n9nnl39sg1, O_RDWR) failed: No space left on device (28) Array /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session.php(Line:479): Error #2 session_write_close(): Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/www/web14/htdocs/application/../data/session) Array' in /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session.php:482 Stack trace: #0 /var/www/web14/htdocs/application/Bootstrap.php(20): Zend_Session::start() #1 /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Application/Bootstrap/BootstrapAbstract.php(669): in /var/www/web14/htdocs/library/Zend/Session.php on line 482